Peter D. M.

Na ongeveer 25 jaar te hebben mogen gebruik maken ve water water warmtepomp en waar we kwa gebruiksgemak, onderhoud tevreden over waren viel deze eind 2023 toen het even een weekje wat kouder was plots uit🙁,

Na een mail te sturen naar ecoterm kwam al snel een top technieker (Edwin) langs om de eerste vaststellingen en reparatie te doen.
Helaas was er meer aan de hand,
Gevolg => er moest een nieuwe warmtepomp worden geplaatst conform de huidige wetgeving,
dus een ander type.
Na wat overleg en deskundige uitleg van ecoterm was Het meest voordehandliggende dan de lucht water warmtepomp van thermia.
Wel een serieuse investering maar met de premie die er nog was en de voordelen dat er ook een boiler en vloerverkoeling bij was werd al snel voor dit type gekozen.
Een beton sokkel werd snel gegoten en ondertussen stelde ecoterm alles int werk om ons uit de koude te helpen.
Binnen de week draaide de nieuwe warmtepomp en later werden dan verdere nodige aanpassingen gedaan.

We hebben het bedrijf toen Luc en zijn vrouwtje de hele installatie nog plaatsten zien groeien tot waar ze nu staan, en ook al hebben we ze de voorbije 25 jaar amper nodig gehad toch is de service nu ze groter geworden zijn nog steeds top.

Wim T.

Dit is een TOP firma... 2 Geothermische warmtepompen / installaties gekocht bij Ecoterm...zorgvuldige, vakkundige, professionele installatie... maar hun service na verkoop is gewoon uitmundend... onlangs een blikseminslag gehad... warmtepomp lag uit (display stuk)... zeer snelle interventie van hun uit... 2 dagen nadien was ik weer up and running (zat nog een feestdag tussen). Zoek dus niet verder... dit is een firma uit de duizend! (en nog on top eens hele fijne mensen om mee samen te werken).

Nathalie V.

Reeds 5 jaar tevreden klant bij Ecoterm. Warmtepomp geplaatst, inmiddels verplaatst op het dak van de nieuwe bijbouw. Correct afgehandeld, maar vooral met een zeer toegankelijke dienst na verkoop. Telefonisch zeer goed bereikbaar voor een snelle technische vraag. Firma zeker aan te raden!

Steven G.

Uitstekend geleid bedrijf met decennia lange ervaring en uitstekende productkennis. Comfortabel leven met verwarming en koeling voorzien door een warmtepomp van ecoterm!

Henk D. S.

Schitterend bedrijf. We hebben reeds 43 jaar een door hen geïnstalleerde warmtepomp. Steeds paraat, werkdag of weekend, om een eventueel probleempje op te lossen. Bijzonder vriendelijke mensen en zeer betrouwbaar bedrijf.

Toon V. K.

Geachte heer Van de Velde, Beste Luc. Dankjewel voor de geweldige service. Onze warmtepomp werkte even niet, je merkt dat pas de dag nadien wanneer de vloer koud wordt. Heb je gebeld. Onmiddellijk hebt u mij, aan de telefoon, geholpen om via het sturingsscherm op de pomp het foutje te herstellen. Dit duurde 3 minuten en de warmtepomp was weer in orde. Dit is "Service" met een heel grote "S"! Jullie verkopen héél goede warmtepompen met geweldige mogelijkheden. Dankjewel en succes met het bedrijf. Groeten, Toon.

Jan C.

Verzorgde installatie van de geothermische warmtepomp, betrouwbare planning.

Tim R.

De Thermia inverter mini 2019 werd bij ons geïnstalleerd door ecoterm. Het was op het eerste zicht niet de goedkoopste speler op de markt. Echter als je verder kijkt naar bijvoorbeeld de kwaliteit en service zijn ze zeker een aanrader. Vriendelijke en behulpzame medewerkers komen zeer snel langs in geval van een probleem. Ze hebben bovendien ook wel exceptionele kennis van hun producten.