Yasser M.

Je suis une nouvelle fois très déçu par la qualité de vos services. Le changement de nom est une bonne initiative vu la très mauvaise note Google que vous aviez avec l’ancien nom, mais cela ne sert à rien si le service après-vente reste aussi déplorable. Il serait peut-être temps de réfléchir à une remise en question sérieuse.

Cela fait maintenant presque trois semaines que j’ai envoyé trois mails. Vous mentionnez un délai de 3 jours sur votre site, mais il semble que votre notion du temps ne soit pas la même pour vous et moi, puisque je n’ai toujours pas reçu de réponse.

Maria B.

Installation de borne électrique impeccable ! L’équipe a été professionnelle et ponctuelle. Le travail a été réalisé proprement et dans les délais annoncés (même plus vite que prévu). Je recommande sans hésiter !

Stanislas B.

Excellente expérience avec Go-Solar pour l'installation des panneaux sur l'immeuble d'une copropriété à Bruxelles:
- devis compétitif
- communication fluide et beaucoup de patience; Travailler pour une copropriété n'est pas simple quand il y a différents intervenants/propriétaires qui n'ont pas toujours des avis communs.
- un service et une écoute client remarquable, que cela soit du service commercial au service technique et de planning.

Sabrina C.

Changement de nom mais toujours même inefficacité !
Les tarifs mis en place avec EDI changent automatiquement avec la nouvelle société , sans que vous ayez rien demandé évidemment ! Manque à gagner pour les frais de ma société par rapport aux recharges à domicile…et evidemment les factures pas encore éditées ne sont pas modifiables, sinon ce serait pas drôle .
Envoi d’un mail auquel je n’aurais pas de réponses avant plusieurs jours…
Dès que j’ai les moyens de changer de borne, je change de fournisseur, trop de soucis en mm pas un an !

Brice M.

Extrêment déçu pour le moment. Tout s'est bien passé pour le devis et l'exécution des travaux ( personnel très sympa et qualifié ). Mais dans un premier temps aucun accès a la plateforme ni a l'app.Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Système de chat et ticket très lent. Finalement j'ai eu une dame très compétente (Audrey) au téléphone qui m'a tout expliqué et a réglé mon soucis en 30 minutes. Je conseillerais néanmoins de mieux donner les explications à l'installation( où à la commande) pour éciter ces désagréments. Depuis lors, tout fonctionne néanmoins parfaitement.

Corinne P.

Bonjour , changement de nom mais pas de changement dans le service . Auparavant , accès à un numéro de téléphone via application pour la borne .. disparu … dc en cas de soucis avec la borne , vous ne savez plus appeler !! Vous avez donc intérêt à prévoir votre voiture avec un minimum de recharge surtout si comme moi full électrique … un comble pour une borne à domicile . Mais la facturation du split biling.. toujours bien active ! Ensuite changement des tarifs pour recharge à domicile .. sans prévenir et enfin je souhaitais pouvoir changer mon tarif pour les externes . Impossible via le application impossible sur le site internet qui gère ma borne , impossible de leur téléphoner car plus de numéro .. j envoie un mail .. ils disent répondre dans les 3 jours , pas de nouvelles .. là j en suis à mon troisième mail en 10 jours et toujours aucune réponse !! Déplorable .

alexia S.

D'Ieteren Energy offre un super service testé cette semaine encore au Salon de l'Auto. Leur stand et leur présence reflète la qualité et le professionalisme - je recommande vivement !

Vinciane R.

Borne irréparable après 4 ans. 300€ de réparation facturés mais ils n’ont rien pu réparer. Aucun geste commercial. Honteux à fuir