Advenso

Génial 👍

Vreselijke ervaring. Zowet bij elke stap van het plaatsen van onze zonnepanelen liep het mis. We kregen verkeerd advies, plaatsing gebeurde veel later dan gepland waardoor we premies misliepen, plaatsers kwamen niet opdagen op afspraken, installatie werd niet goed afgewerkt er was oneningheid over de factuur waardoor we niet de nodige documenten ontvingen voor de aanmelding bij Fluvius. Men beloofde de boete op zich te nemen, maar dit gebeurde niet. De communicatie verliep en verloopt nog steeds bijzonder moeizaam. Ik zou nooit opnieuw met Advenso samenwerken.

Twee jaar geleden ingetekend op een groepsaankoop van de provincie W-Vl en zo hebben we 16 panelen en een thuisbaterij besteld. Toen het zomer werdt zagen we dat we toch nog een hoop stroom op het net zetten, waar we 3 cent /kWu voor kregen. Toen beslist om ook een lucht-lucht warmtepomp te laten plaatsen met 3 indoor units. Vandaag hebben we zo om 8.30u de centrale verwarming op gas kunnen uitzetten tot deze avond om 18.00 u. Het was steeds comfortabel warm, we hadden dan intussen ook nog een volle batterij, waarmee we de ganse nacht kunnen overbruggen en in die periode hadden we geen "verbruikskosten".

Hoewel de omstandigheden uitdagend waren, zoals werken op de kruipzolder, is het toch gelukt om alle leidingen en aansluitingen daar te plaatsen. Ondanks de ijzige kou, de tuin die veranderde in een modderpoel, de sneeuwvlokken die op de laatste dag naar beneden dwarrelden, werkten Steven & Davy onverstoorbaar en proper door, ze deden zelf hun schoenen uit of andere schoenen aan om het huis schoon te houden en lieten de werkplekken proper achter. Op de laatste dag boden ze deskundig advies en werd al het verpakkingsmateriaal mee genomen. Wij zijn zeer tevreden met de manier waarop de installatie volgens plan is uitgevoerd.

Na het faillissement van onze vorige leverancier, nam ik contact op met Advenso. Hun medewerker Keanu Maes kon me onmiddellijk helpen en zorgde voor de overname van onze installatie door Advenso. Telkens als ik bel met Keanu Maes voel ik me direct geholpen. Zijn professionele aanpak en duidelijke uitleg is echt wat je nodig hebt als klant. Een dikke merci daarvoor! Ook de elektricien en de dakwerkers die ter plaatse geweest zijn, hebben een uitstekende job gedaan en waren heel vriendelijk en voorkomend. Dankjewel!

Indien mogelijk zou ik nog veel meer sterren willen geven. Wat een aangename ervaring met dit bedrijf. Ze staan direct klaar om te helpen, ook al was de zonnepanelen-installatie niet van hun. Had ik dit allemaal geweten, was ik onmiddellijk in zee gegaan met dit bedrijf. Na het eerste contact was ik binnen de 2 weken verholpen van al mijn problemen, waar andere installateurs maanden over deden en nog geen oplossing hadden geboden. Extra vragen werden steeds met veel expertise beantwoord. Je ziet dat dit bedrijf veel ervaring heeft. 1 tip voor alle mensen die opzoek zijn naar een betrouwbare installateur. Ga zeker en vast in zee met Advenso. Jullie gaan het niet beklagen.

Van aanvraag prijsofferte tot de installatie verliep alles vlekkeloos. Binnen een goeie maand lagen de zonnepanelen op ons dak. De installatie duurde amper 3u (10 panelen op 2 verschillende daken). Nadat de installateurs en elektricien weg waren begonnen de panelen op te brengen. Zou zeker terug in zee gaan met Advenso.

De voorbereiding is zeer vlot verlopen. De extra zonnepanelen, omvormer en extra batterij werden door 3 mensen uitgevoerd. De communicatie met de plaatsers liep soms stroef omdat er 2 waren die gebrekkig Engels praatten. Gelukkig ging ik af en toe een kijkje nemen of anders waren er sommige dingen die verkeerd geplaatst gingen worden. Het enige wat ik jammer vind is dat onze vorige omvormer (van nog geen jaar oud) werd meegenomen (en waarvan ik zeker weet dat Advenso hem nog kan gebruiken) en dat wij daar geen korting voor hebben gekregen. Nu nog de app (SolisCloud) weer werkende krijgen en we zijn min of meer tevreden. Ik vind het wel jammer dat de projectleider geen kontrole uitvoert ...