APG Energie - Jemeppe-sur-Sambre

anne C.

Pour ceux pas informé, la société Azaz Mertens Business a été déclaré faillite le 24 juin dernier - Ils ont été très rapide pour l installation et nous ont assuré que les panneaux couvriraient nos frais...2 ans plus tard, absolument pas, nous rencontrons un soucis la production des panneaux ne couvre pas notre consommation alors qu on voit clairement une baisse de notre consommation et on paye plus cher qu avant d avoir les panneaux, les échanges ne sont pas optimaux avec APG, ne reviennent pas vers nous, ils ignorent complètement la demande. Je ne recommande pas du tout.

Djiwo B.

Une très Mauvaise expérience avec APG énergie on a commander un thermodynamique depuis le mois de mars depuis qu’on a payé plus de nouvelles ils ne répond plus au téléphone soi-disant que la société est en difficulté moi aussi je suis en difficulté car j’ai pas mon argent ni le thermodynamique c’est pas du tout professionnel je ne sais pas si je suis là seul dans cette situation

Pierre B.

Bonjour,

APG a procédé a l'installation de 10 panneaux Evocells à mon domicile début mars.
Je salue les éléments suivants:
- démarrage du chantier rapide après acceptation du devis
- compétence des installateurs, tant pour la pose des panneaux que pour le raccordement de l'onduleur (un couvreur a même réparé gracieusement une fuite à ma gouttière)
- amabilité des intervenants et disponibilités pour les questions

Je déplore les éléments suivants:
- devis peu détaillé
- modèle et type d'onduleur imposé (ce que je peux comprendre, APG étant, comme tous les autres installateurs, tributaire de la disponibilité des équipements)
- et surtout coût du SAV manifestement déraisonnable: suite à la panne de mon routeur, Proximus a procédé à son remplacement. Par conséquent, le SSID et le mot de passe étant différents de l'ancien routeur, l'onduleur n'est plus connecté au routeur et donc n'alimente plus l'app de suivi de production. APG Energie facture le dépannage 150€ HTVA. Lors de l'installation l'électricien a mis environ 5 minutes pour établir cette connexion. Et APG me propose cette intervention au prix délirant alors que je demandais juste de disposer de la marche à suivre, afin de pouvoir réaliser la procédure moi-même. Surtout que cette intervention sera nécessaire à toute modification du réseau (changement d'opérateur, passage à un autre type de contrat, upgrade du routeur...)

Jusqu'à présent satisfait des matériels et solutions déployés, j'ai conseillé cet installateur à mes parents. Je me garderai désormais de les conseiller à mes amis et connaissances.

Vinciane D.

Une semaine de delai pour placer 8 panneaux et un boiler hydrodynamique. Travail propre , précis. Jeunes gens polis . Très bon suivi de la part du secrétariat . Que du positif . Merci à toute l equipe .

Sandy R.

Je place un 3 étoiles pour les raisons suivantes:
Placement de panneaux reporté 1 mois et demi plus tard que la dates initial, ondulateur place 15 jours plus tard.
Déception nous avons pas reçu les panneaux de la marque Belinus comme prévu remplacé par une marque chinoise reçu en compensation 2 panneaux.
Ondulateur de la marque SMA prévu et on m à installé un de la marque solax qui est deux fois moins cher
Travail propre des ouvriers, bonne communication excepté le changement de marque de l'ondulateur

Pierrick P.

Très content de nos panneaux! Le patron disponible et sur chantier. Réponses rapides à toutes nos questions.
A conseiller!

Clara B.

Entreprise sérieuse et rapide, je recommande

Fred R.

Rapide efficace et sympa je recommande à 200%