Chauffage Sanitaire Delnatte & Fils - Mouscron

G D.

Intervention rapide et impeccable. Le personnel est très sympathique et surtout, rare de nos jours, compétent. Je recommande vraiment cette entreprise !

MATTHIEU B.

A fuir!
Remplacement d'un chauffe-eau solaire pour 4 378,86 € à Mouscron. 3 SAV en moins de 6 mois, l'installation est restée plus de 2 mois en défaut de fonctionnement, Mr Delnatte ne répond jamais au téléphone, et dernière surprise: on nous facture le sav pour remettre le glycole dans le chauffe-eau suite à la fuite liée à un pièce mal serré lors de l'installation ...

Jean-michel D.

Suite a un entretien de chaudière avec une autre entreprise, celle ci nous la rendu en panne. Après avoir contacter delnatte & fils ils sont intervenus dans la journée. Souci trouvé grâce au dépanneur.( Carte mère grillée ) Merci beaucoup .

Stephanie D.

Réactivité, professionnalisme et sympathie, je ne peux que conseiller de faire appel à cette société. Les tarifs pratiqués sont tout à fait acceptable et ils ne cherchent pas à remplacer des pièces qui n'en ont pas besoin comme beaucoup.
Vous pouvez les contacter en toute confiance.

Steph T.

Je ne recommande pas du tout cette société, je m'explique :
J'appelle du vendredi suite à un problème de pression de la chaudière qui descend à 0.6-0.7 bars donc forcément elle se met en sécurité j'explique à la personne au téléphone que cela fait 3 jours que je dois remettre de la pression pour que mon chauffage se déclenche.
La personne me dit que ça doit être le vase d'expansion chose que j'avais pensé aussi donc qui me rassure nous prenons rendez-vous lundi avec un technicien.
Arrivée le lundi le technicien arrive et dit à ma femme le vase d'expansion n'a rien il ne faut pas le changer j'insiste par téléphone pour qu'il me change ce vase.
Résultats du vendredi il savait que c'était le vase d'expansion lundi le technicien arrive sans vase d'expansion car oui selon la personne que j'ai eue au téléphone il faudrait un semi-remorque pour amener tous les vases d'expansion disponible LOOOOL.
Bref le technicien retourne à son dépôt revient 40 minutes après avec le vase d'expansion il le change et tout fonctionne de nouveau parfait.

Ah et depuis le changement de la pièce plus de problèmes donc heureusement que j'ai insisté pour le remplacement....

Ensuite je reçois la facture et là quelle surprise on me facture les 40 minutes de l'aller-retour à son dépôt du technicien alors que du vendredi on savait que c'était le vase d'expansion et qu'il ne soit pas venu avec du lundi car oui il n'y a pas 50 modèles pour ma chaudière.

Enfin bien entendu nous allons payer cette facture de 400 € car 2h de main-d'œuvre à 68 € HTVA de l'heure forcément ça paye.

Je vous déconseille fortement cette société cela faisait 3 ans que je faisais appel à eux et c'est bien la dernière année.

Ah pour l'étoile je vais dire une chose positive quand même la réactivité de l'entreprise rendez-vous rapidement, dommage d'en arriver la.

Berkant Y.

Je n’avais plus d’eau chaude. Ils ont effectués un premier dépannage avec changement de pièce "capteur de débit" par la suite toujours le même soucis, deuxième dépannage avec un changement de "l’échangeur primaire". Toujours le même soucis. Nous essayons de les joindre mais ils nient les appels. Nous réussissons à avoir un dernier dépannage, ils changent la carte électronique, pour au final toujours avoir le même soucis!!! 905€ payé et toujours pas d’eau chaude! Je vous déconseille cette société!

Maelys D.

Encore un grand merci pour votre réactivité, vous vous êtes arrangés pour venir dans un délai très court. Merci à vous également pour votre professionnalisme!
Ce sont des personnes de confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Babeth E.

J’ai une fuite suite au passage du technicien. J’ai appelé plusieurs fois le patron, envoyé des messages mais je n’ai jamais eu de réponse! J’ai payé plus de 80€ pour une qualité de service médiocre! En plus de cela, on ne respecte pas l’heure de rdv.