brahim J.

Bonjour
A éviter.
Il encaisse et jamais d'envoi de marchandises.
Après le le règlement total y compris les frais de ports il demande une somme presque au double.
Plusieurs personnes différentes en disant de la même entreprise appellent pour le même sujets avec des versions différentes.
Ça sent l'arnaque
Je recommande pas de acheter.heuresement que j'ai payé par PayPal.

Fa B.

Commande passée en ligne et reçue hier malheureusement matériel cassé probablement par le transport et donc inutilisable.
Société prévenue hier soir à 19h.
Ce matin à 8h30 appel et mise en place de la nouvelle livraison attendue pour les 48h à venir.
Merci et bravo pour votre réactivité.

Bonjour,
Commande livrée impeccablement ce jour.
MERCI ET BRAVO pour votre réactivité.
Société à recommander.

François D.

Je me suis présenté à ce magasin en ayant un peu peur de ne pas être super bien reçu en tant que particulier et "amateur", et j'ai été très agréablement surpris au contraire de l'accueil, du conseil, et du temps qu'on m'a très aimablement consacré. Le responsable semblait avoir fort à faire pour régler des problèmes internes et être un peu sur les nerfs, mais quand il s'est adressé à moi son attitude a été absolument remarquable! Encore merci, un plaisir d'avoir fait votre découverte (l'enrouleur bleu et la brosse nylon de cette fin de journée 😉 ).

Michel Z.

Lors de ma visite au siège de Mons, l'employé de l'accueil a tout de suite compris mon projet et m'a délivré le matériel de qualité irréprochable qui convenait. Très heureux du professionnalisme et de la qualité pratiqué par cette société.

Hicham T.

Merci à Detandt Simon pour leur service efficace et leur réactivité. Je recommande vivement !

Atout C. 3.

Très insatisfait. Ballon préparateur ECS commandé le 11 septembre 2022 qui devait nous être livré début novembre est maintenant annoncé en livraison pour fin janvier.
Il était pourtant en stock lors du passage de notre commande.
Aucun geste commercial de proposé, aucune pro-activité obligé d'appeler (3 fois) et a chaque fois on annonce de nouveau retard de livraison...
Bref service absolument pas à la hauteur.
Par contre pour envoyer des mails avec des promo ou encore nous proposer de payer sous 8 jours avec un escompte la il n'y a pas de retard !

Denis A.

Je suis ravi de partager mon expérience exceptionnelle avec Detandt-Simon une entreprise qui établit véritablement la norme d'excellence. Tout au long de mes interactions avec eux, j'ai toujours été impressionné par leur engagement indéfectible envers la satisfaction de la clientèle. Voici les principales raisons pour lesquelles je recommande sans réserve Detandt-Simon

Qualité de produit/service inégalée : Detandt-Simon fournit des produits/services de la plus haute qualité. Dès le moment où j'ai expérimenté leurs offres, j'ai été époustouflé par le savoir-faire impeccable, l'attention portée aux détails et les performances supérieures. Il est évident que Detandt-Simon est extrêmement fier de ne proposer que le meilleur à ses clients.

Support client exceptionnel : Le niveau de support client fourni par Detandt-Simon est vraiment exceptionnel. Leur équipe de professionnels dévoués va au-delà pour s'assurer que chaque requête ou préoccupation des clients est traitée rapidement et avec le plus grand soin. Je me suis toujours senti valorisé et entendu tout au long de mes interactions avec leur équipe de soutien.

Approche innovante : Detandt-Simon s'efforce en permanence d'innover. Leur capacité à s'adapter aux tendances changeantes du marché tout en restant fidèles à leurs valeurs fondamentales est louable. J'ai été témoin de première main de la façon dont ils adoptent les technologies émergentes, intègrent les commentaires des utilisateurs et améliorent constamment leurs produits/services pour répondre et dépasser les attentes des clients.

En conclusion, Detandt-Simon a constamment fait preuve d'excellence dans tous les aspects de son activité. De la qualité exceptionnelle de leurs produits/services et de leur service client remarquable à leurs pratiques éthiques et à leur impact positif sur la communauté, ils ont mérité ma plus grande admiration. Je recommande de tout cœur Detandt-Simon à tous ceux qui recherchent une entreprise qui dépasse les attentes.

Ecolotherme

Je n'ai jamais rencontré une logistique aussi pitoyable! On me demande de payer à la commande sinon la commande est bloquée, ce que je fais et résulta, même pas la moitié de la commande disponible. on m'annonce 2 mois de délais si tous va bien... Je suis obligé de recommander chez un autre fabriquant pour honorer mes engagements envers le client final. les pièces arrivent au compte goutte par transporteur. Énormément de temps perdu pour des incapables!! Les couleurs ne sont pas du même bain, dépareillés