Easykit Slimme Zelfbouw Rotselaar - Rotselaar

Krzysztof S.

Le service post vente est absolument null! La pompe à chaleur à été mal installé, donc il y a une fuite de gaz, depuis 10 jours la pompe ne marche pas et je suis en train de mourir de froid. Hier l'expert est venu, il a constaté la fuite, aujourd'hui j'ai appelé le service client, et la date de la réparation qu'il me propose est de 31 janvier!!! Donc je suis censé de rester 2 mois pendant l'hiver sans chauffage! Service client absolument scandaleuse et nul, j'ai pensé d'acheter l'autre kit pour la maison que je suis en train d'acquérir mais après l'aventure avec le service client je vais jamais acheter rien chez eux, ainsi que je vais déconseiller à toute le monde d'avoir le contact avec cette entreprise.

Arnaud F.

Ik heb een warmtepomp en warmtepompboiler geplaatst met easykit. Normaal zou ik recht hebben op een premie van 5000 euro. Helaas zijn hun facturen zo onduidelijk opgesteld, dat ik er niet in slaag om de premies aan te vragen. Ik heb hen al vele keren gecontacteerd en telkens opnieuw zeggen ze dat ze het in orde zullen zetten. Nu 5 maand later heb ik nog steeds geen antwoord en binnen een week vervalt de mogelijkheid om de premie aan te vragen. 5000 euro in de vuilbak door hun onwil om me verder te helpen.

daisy D.

Graag willen wij een dikke pluim geven aan Andy en het ganse team te Rotselaar. Andy heeft ons van A-Z geholpen met de interpretatie van ons elektrisch schema en ons op een verstaanbare manier uitgelegd en berekend welke materialen we nodig hebben en hoe we zelf onze elektriciteit in orde kunnen brengen. Zonder deze hulp/advies hadden wij ons hier nooit aan durven wagen. 1000 maal dank voor alle tijd en hulp die wij gekregen hebben, wij kunnen easykit enkel maar warm aanbevelen.

Franky H.

Was toch spannend.
Maar goeie begeleiding van Arno heeft me toch overtuigd om zelf mn elektriciteit te leggen. Van A tot Z.
Proces verliep vlot.
Makkelijk om gerief bij te bestellen of te retourneren zonder probleem.
Net positieve keuring gehad + complimenten van keurder👍
Zo fijn om zelf te weten hoe alles werkt en waar alles zit🙂
Trots op mezelf😉
En... Fameuze besparing door zelf te doen en das ook fijn🤓
Vriendelijk en behulpzaam team in Rotselaar. Thanks!

Nikola J.

As someone new to Belgium and inexperienced in house construction and renovation, Easy Kit was the perfect choice for my project. Being an English speaker with no knowledge of Dutch or French, I found Easy Kit extremely accommodating.

I had no prior experience with underfloor heating and heat pumps, but with the exceptional support from Easy Kit and especially Arno, who went above and beyond, I was able to understand the entire DIY process and plan my project within a few months. Thanks to Easy Kit and their dedicated staff, I successfully completed around 100sqm of renovation in my house.

Everything works perfectly, and they are always available for appointments if you have any pending questions. Moreover, their prices are better than the market average. I highly recommend this team to anyone looking to renovate their house.

B A.

Heel goede service! Zeer behulpzaam en duidelijke uitleg. Direct geholpen door Andy op een professionele manier.

Jelle L.

Verwarming van een rijwoning geïnstalleerd met Easykit: geen vlekkeloze rit, zoals wel vaker bij verbouwingen, maar uiteindelijk wel tevreden. De filiaalmanager heeft zich hard ingespannen om de enkele problemen op te lossen. Correcte prijzen, correcte begeleiding, correcte dienstverlening.

Robert D. L.

Een aantal jaar geleden heb ik gebruik gemaakt van de diensten van Easykit voor een project. Mijn algemene ervaring was gemiddeld; het proces verliep redelijk goed, maar ik was niet bijzonder onder de indruk. Alles werd correct opgeleverd, maar de prijzen bij Easykit zijn niet volledig transparant. Kosten worden berekend per project, zonder een duidelijke specificatie van de prijs per item. Uiteraard moeten ze ergens geld mee verdienen.
Mijn recente ervaring met de klantenservice van Easykit was echter zeer teleurstellend. Ik probeerde een onderhoudsafspraak in te plannen via hun systeem, maar in plaats daarvan werd er een gaskeuring ingeboekt. Aanvankelijk dacht ik dat dit correct was, aangezien men normaal gesproken een gaskeuringsattest ontvangt bij een onderhoud. Dit bleek echter een misverstand te zijn, en er kwam iemand om een nieuwe gasinstallatie in dienst te stellen
Ondanks herhaaldelijk contact en uitleg dat ik expliciet om onderhoud had gevraagd, bleef Easykit volhouden dat hun systeem correct functioneerde en dat ik de kosten moest betalen. Gezien mijn eerdere uitgaven van +-10K bij dit bedrijf, had ik gehoopt op tenminste enige vorm van klantenservice of poging tot het vinden van een oplossing. Dit was helaas niet het geval. Bovendien is de betalingstermijn van de factuur slechts zes dagen, dus veel marge om een oplossing te zoeken is er niet.
Ik adviseer potentiële klanten om goed na te denken alvorens met dit bedrijf in zee te gaan. Als er problemen ontstaan, lijkt de klantenservice niet in staat of bereid te zijn om een bevredigende oplossing te bieden, iets wat ook door andere reviews wordt bevestigd, zeker die van het laatste jaar