ISOPROJECT & ECOPROJECT SC FS - Fleurus

Antoine B.

Une entreprise comme il en faudrait plus!

Toujours quelqu’un au téléphone, une réponse rapide. Je n'étais pas prêt avec mes caissons, ils ont reporté l'intervention sans aucun problème.
Deux ouvriers sur chantier, ponctuels, polis, efficaces et discrets.
ils protègent puis nettoient.
je recommande vivement!

Vanina R.

Ravie d'avoir fait appel à cette société pour l'isolation complète de ma maison (toiture, mur, sol + chape de finition)
Tout s'est bien déroulé, réactivité optimale depuis ma demande de devis, la remise de l'offre et à la précision de celle-ci jusqu'à la finition du chantier.
Très bien conseillée sur les différents produits utilisés.
Toutes les exécutions se sont déroulées sans aucun souci.
Je recommande vivement !

Matthieu A.

Suite à l'installation d'une isolation projetée en sous-toiture, je suis extrêmement satisfait du résultat. L'équipe a été professionnelle et efficace du début à la fin. Le travail a été effectué avec soin, et le chantier a été laissé propre. Je suis ravi d'avoir fait appel à leur services. Merci à toute l'équipe pour le travail impeccable!

Miguel D.

Nous avons fait appel à cette société en septembre pour de l'isolation par moussage au sol, et c'est une expérience que nous regrettons profondément.

À la suite de leur intervention, nous avons constaté plusieurs problèmes flagrants :

Des différences de niveaux au sol, des coins mal poncés et plus grave encore, un mur de l’annexe où il manque clairement de la mousse ce qui va créer un point froid.

Malgré nos remarques transmises immédiatement après leur passage, il a fallu attendre deux mois pour obtenir une réponse. Pendant ce délai, nous avons été bloqués dans l’avancement de nos travaux : installation du chauffage au sol, pose de la chape et du carrelage. En plein hiver, nous vivons avec un feu de bois comme seule source de chaleur, une situation inacceptable pour un chantier censé être terminé.

Quand le commercial s’est enfin déplacé, son attitude a été plus que décevante. Il a minimisé les problèmes, affirmant que tout était conforme à leurs "standards" (standards qui ne nous avaient jamais été expliqués). Pire, il a insinué que "étant du métier", j'aurai dû savoir à quoi m’attendre. Nous avons fait appel à des professionnels pour leur expertise, pas pour recevoir des réponses condescendantes.

Nous avons demandé un geste commercial pour compenser les retards et les désagréments causés par leurs lacunes. Leur réponse ? Ils ont affirmé qu’un geste avait déjà été fait sur le nivelage alors qu'il est plus que flagrant qu'il y a des différences de niveau (Apparemment dans leurs tolérances). Les coins non poncés ont été justifiés par le fait qu'ils n'ont pas de machine allant dans les coins, quel professionnalisme!

Le point culminant de cette expérience désastreuse est le comportement des techniciens sur notre chantier. Ils ont uriné sur le coin de notre façade. Malgré les images claires de nos caméras de surveillance prouvant cet acte irrespectueux, la société a choisi de minimiser la situation sans rien proposer en retour (nettoyage par exemple).

Nous avons fini par payer uniquement parce que nous n’avions pas d’autre choix et qu'ils sont de mauvaise fois, mais nous sommes extrêmement insatisfaits. Si vous cherchez une entreprise qui offre un service de qualité et un suivi client sérieux, passez votre chemin !

Pividi

Bonjour, j’ai fait appel à cette société pour isoler mon grenier que j’ai ensuite aménagé en deux grandes chambres et une salle de bain. En plus de la projection isolante ils ont installé un par vapeur entre chaque poutre. Le résultat est juste incroyable je ne dois quasi plus chauffer et surtout l’isolation acoustique est bien meilleure que l’isolation classique. Je conseille vivement cette société qui est selon moi, très honnête et Réactive. Bonne continuation à vous

Michaël P.

Prise de rendez-vous en ligne et suivi de celle-ci: ras.
A l'avance au rendez-vous mais celui se passe bien.
Envoi du devis après demande par mail.
Demande de nouveau rendez-vous afin d'affiner le devis. Réaction rapide, rendez-vous pris. Rendez vous annulé le jour même trois heures avant et post-posé au lendemain. Nous attendons toujours soit 4 jours plus tard. Dommage.

mathilde N.

Nous avons fait appel à cette société en septembre pour de l'isolation par moussage au sol. À la suite de leur intervention, nous avons constaté plusieurs problèmes :
- Des différences de niveaux au sol,
- Les coins mal poncés,
- Et, plus inquiétant, un mur de l’annexe où il manque clairement de la mousse.

Malgré nos remarques transmises immédiatement après leur passage, il nous a fallu attendre deux mois pour obtenir une réponse. Pendant ce temps, nous ne pouvons pas avancer dans nos travaux, notamment l’installation du chauffage au sol, la pose de la chape et du carrelage. Avec l’hiver qui arrive, nous vivons provisoirement avec un feu de bois, ce qui est loin d’être une solution acceptable pour un chantier censé être terminé.

Le commercial est finalement venu constater les problèmes. Il a minimisé la situation, affirmant que tout était conforme à leurs « standards », standards qui ne nous avaient jamais été expliqués. De plus, il a insinué que mon compagnon, « étant du métier », aurait dû savoir à quoi s’attendre. Or, nous avons fait appel à des professionnels pour leur expertise, pas pour des réponses condescendantes.

Nous avons demandé un geste commercial pour les désagréments causés par leurs retards et le manque de communication, d’autant plus que nous devons vivre dans des conditions provisoires difficiles tout l’hiver. Leur réponse ? Un geste avait été fait avant même leur passage sur place et sans tenir compte des conditions dans lesquelles nous vivons.

Enfin, nous sommes toujours sans réponse concernant la zone mal isolée, ce qui nous inquiète pour la qualité globale de l'isolation.

Nous avons fini par payer uniquement parce que nous n’avions pas le choix, mais nous sommes extrêmement insatisfaits. Si vous cherchez une entreprise qui prend ses responsabilités et offre un bon suivi client, passez votre chemin.

Eric V. G.

Travail de qualité et plus que soigné
Cette société a réalisé l'isolation des sols de notre habitation Rez et +1 ainsi que les chapes sur ces 2 niveaux après la pose du chauffage sol.
Ils se sont adaptés au planning de manière flexible.
Je remercie Mr Leleux et ses équipes pour le suivi et l'exécution
A recommander