Opteco

A fuir absolument !!! Pour vendre c’est des spécialistes mais une fois signé les ennuis commence, il faut leur courir après pour qu’ils viennent faire l’installation et quand il y a un soucis avec le matériel après l’installation (toujours sous garantie !!!) ils répondent plus ou sont agressifs … si vous voulez éviter les ennuis passez votre chemin …

Ik weet zelfs niet waar ik moet beginnen... zo tevreden ❤️. Het begon een kleine maand geleden met het bezoek van Rudi Maes. Een verkoper die heel goed naar ons luisterde, en ons een eerlijke prijs gaf. Die dag nog beslist om met hun in zee te gaan. Administratief werd alles zeer goed opgevolgd en een kleine 4 weken later (vandaag) kwam een zeer bekwame instalateur alles plaatsen. 6 uur later zijn we onze eigen energie aan het opwekken. Echte toppers bij Opteco!!!

Duur , afspraken niet nakomen , verkeerde toestellen plaatsen , toestellen aanrekenen die niet geplaatst zijn . Plaatsers die niets weten van toeten of blazen . Airco’s die water lekken ( emmers per dag ) Dan wenen dat ze hun centjes niet krijgen . Bespaar u de hoofdpijn en koop bij kleine installateurs !

Bij het bekijken voor het installeren van zonnepanelen en een thuisbatterij kwamen wij terecht bij Opteco. Niet lang daarna kwam er een verkoper om uitleg te geven over de werking en dergelijke, zoals je ook kan lezen hier in andere reviews. Toch werd er heel wat informatie ook niet meegegeven zoals het moeten veranderen van energieleverancier, en dat je geen FCR vergoeding krijgt als je kiest voor de hoogste smart e-grid optie. De installatie verloopt vlot en keurig, daarvoor al één van de twee gegeven sterren. Jammer genoeg is het al dikwijls misgelopen met onze batterij met als reden: ze blijft vast zitten in een commando, of er moet een reset worden uitgevoerd, waarvoor je naar Opteco moet bellen. Dit betekent als je niet op de app naar je batterij kijkt, dat deze gewoon kan vastzitten. Blijkbaar krijgen zij zelf niet de melding dat er ergens iets mis en moet je steeds zelf bellen. Op zich zijn de mensen aan de lijn steeds behulpzaam in hun uitleg en hulp. Hiervoor dan ook de tweede ster. Nu was er iets mis met een module van de batterij. Oké, dit kan gebeuren, maar dan gebeurt er een rompslomp van heen en weer gestuur naar Sonnen in Duitsland met als conclusie dat de technieker langskwam en merkte dat deze kapot was. Iets wat we ook al zeiden. De installateur is gekomen, ongeveer drie weken na de melding. Nu is hij geweest en werkt de app niet, omdat het een week kan duren eer gegevens overgezet worden. Dit betekent dat je ook niet kan genieten van je gekozen instelling en dan de peperdure elektriciteit van Elindus moet betalen. We naderen dus de vier weken waar onze installatie van ongeveer een half jaar oud niet werkt. Tel daarbij nog de aantal keren dat de batterij moest gereset worden bij Opteco zelf en we komen uit dat we, sinds de installatie van de batterij, we al 20% van de tijd niet hebben kunnen genieten van de investering. Eens er iets mis is, kan het blijkbaar zeer lang duren eer je geholpen wordt. De keuring was niet goed verlopen, waardoor deze ongeveer anderhalve maand werd uitgesteld. Opteco werkt van maandag tot donderdag, dus als je donderdagavond een probleem hebt, kan je pas maandag contact opnemen, en nu duurt het weer weken vooraleer iets gemaakt is. Ik heb jammer genoeg de indruk dat als je getekend hebt, je binnen bent bij Opteco, en dat je dan maar kan wachten als er iets niet werkt. Ik heb ook de vele positieve reviews hier gelezen en dat is goed voor deze mensen, maar mocht je mij vragen of ik het opnieuw zou doen, zou ik resoluut 'nee' zeggen en kiezen voor een goedkopere installatie, weliswaar met een 'domme' batterij, maar met dat verschil kon ik nog even verder met het betalen van mijn rekeningen. Ga er ook zeker niet voor als je denkt je investering er financieel uit te halen. Ik ben een veertiger, en heb uitgerekend dat ik tachtig jaar moet worden, eer die zou terugverdiend zijn, zonder bijkomende kosten, wat natuurlijk onrealistisch is.

goede investering Investering meer dan waard...had in oktober een maand factuur van 43 euro, terwijl we meer electrisch koken dan gemiddeld restaurant...wel mede dank zij slimme batterij die zelfs in de winter (bij veel wind) op de onbalance van het net goedkoop/betaald word om van het net te nemen...en iets laten weer duur verkoopt of bijhoud...super info van onze verkoper Michel Creemers...geloof je het niet ? vraag dan eens vrijblijvend advies bij opteco en vermeld deze code OPTA826S372 Gr Eric

We hadden al lang zonnepanelen. Na grondig overleg met Opteco beslisten we een Sonnen thuisbatterij aan te schaffen in '22. Alles hier thuis werd er op afgestemd; zo veel mogelijk load spreading/peak shaving. In '23 stapten we in FCR (=meewerken op de onbalans markt), en verdienden daarmee wat centen terug. Met groot vertrouwen in het advies van Opteco hebben we deze zomer beslist om Smart-e-Grid's AI alles zelf te laten regelen met het dynamisch 'Do Your Thing' contract, en ook hier, het doet het wat het belooft te doen. Dankjewel! Opteco rocks !

Mijn installatie is gezet door de onderaannemer “high end solutions” uit Alken. Door een werkongeval bij de voorziene plaatser moest mijn plaatsing normaal verschoven worden. Deze onderaannemer is ter hulp geschoten. Ondanks dat er verkeerde profielen bijwaren door onvoorziene problemen met isolatie onder het dak (niet de fout van opteco of de aannemer) is deze persoon meteen naar Zonhoven gereden en terug om de juiste profielen te halen. Dan hebben ze nog tot 21u doorgewerkt om alles nog op dezelfde dag af te hebben. Ook zeer proper en perfectionistisch: ondanks een bolling in het dak hebben ze de panelen mooi recht kunnen plaatsen. Alles weer mooi opgeruimd en proper achtergelaten. Dank aan Opteco, Gunther Raymakers en onderaannemer High End Solutions (Alken).

Wij zijn nu toch al een aantal jaren klant bij Opteco, ze installeerde in 2018 de zonnepanelen, in 21 de thuisbatterij en vorig jaar de warmtepompboiler. dit in combinatie met hun Smart-E-Grid ----> resultaat :) sinds maart 4 negatieve energie facturen . En deze maand hebben we 10 euro moeten betalen :) chiching :)