PAYS Chauffage - Waterloo

A W. (.

Bonjour,

Prise de rendez-vous sans aucun souci. Le jour J, le technicien, très sympathique et ponctuel, réalise l’intervention de manière professionnelle, rien à redire.

Quelques jours plus tard, je reçois ma facture avec une ventilation non conforme. Je règle la facture et demande un devis pour effectuer la mise aux normes afin d’être en règle. Trois e-mails envoyés, aucune réponse. Quatre messages vocaux laissés sur votre répondeur, jamais de retour.

Tous les signaux étaient pourtant au vert au départ, donc je dirais : compétent, sûrement ; fiable, pas du tout. Lorsque l’on téléphone, personne ne répond. J’ai essayé plusieurs jours, à différentes heures. La messagerie invite à laisser un message vocal ou à envoyer un e-mail, ce que j’ai fait à plusieurs reprises, sans aucun retour.

Ne devriez-vous pas modifier votre répondeur pour préciser que vous n’assurez aucun suivi ? Cela ferait gagner du temps à tout le monde. Ou, si vous êtes surchargés (ce qui peut arriver), informer le client serait un minimum de respect envers lui !

L’étoile est pour le technicien, pas pour le reste !

Bonne journée.

Philippe D. J.

Bonjour,
Nous venons de placer une toute nouvelle chaudière suite à un problème survenu à l'ancienne qui ne fonctionnait correctement pas .
Ouvriers compétents et très professionnels ; qualité très rare à l'heure actuelle où le rendement est privilégié au profit du professionnalisme.
A recommander ! Un grand merci à eux comme au patron de cette société pour la rapidité ; tant aux niveaux des compétences techniques et empathiques .
Un seul mot BRAVO!

Gilles G.

Très professionnels. Ils ont effectué l'entretien de notre chaudière ainsi que le ramonage de notre cheminée. Tout s'est déroulé impeccablement. Merci beaucoup !👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Tanguy P.

Depuis que je suis client chez Pays Chauffage, les entretiens de ma chaudière sont réguliers et faits en temps et heure. Le service est professionnel et l'équipe est à la fois sympathique et respectueuse. Et en cas de soucis, ils sont facilement joignables et interviennent rapidement (ce qui est précieux car le chauffage tombe toujours en panne quand, par définition, on en a besoin).

M D.

Après plusieurs années de collaboration et plusieurs logements, je me dois de mettre un avis absolument positif pour Pays chauffage. Stefan et son équipe sont pros, réactifs et toujours de bons conseils en matière d'entretien ou de remplacement remplacement. 15 ans que je suis client et 15 ans que je les recommande. Continuez comme ça! Chapeau bas!

Nicole

Société disponible dans un bref délai
Si vous avez des problèmes de chauffage. Entretien chaudière chez moi parfait. personnel très aimable.

Luc H.

Apres la première visite de Pays Chauffage, nous sommes restés sans chauffage pendant 5 semaines en attendant la réparation de notre chaudière en panne, pour enfin apprendre que la chaudière était a remplacer. Au lieu des excuses, on a reçu une facture salé!

marie-paule S.

Je voudrais témoigner de toute notre satisfaction sur le bon déroulement dans lequel s est effectuée l installation de notre nouvelle chaudière !