Polarsun - Blegny

patrick M.

Depuis le 1er contact pour un devis installation de panneaux photovoltaiques
En passant par le secrétariat joignable facilement,aimable et bien au courant du dossier. Ensuite l' équipe de monteurs qui malgré les aléas de la météo hivernale A tout installé en un jour :tout c'est déroulé parfaitement .
Entreprise à recommander sans réserve
Bravo et merci
Date 2024-10

STREEL A.

Petit feedback : cela fait un peu plus d'un an que les panneaux ont été installés et nous sommes heureux de constater qu'ils ont dépassé la seuil de production espéré ! L'installation a très bien résisté aux fortes tempêtes que nous avons eues.
Bref, nous sommes enchantés !

Véronique C.

Je tiens à remercier et à vanter les services de Polarsun. J’ai rencontré un problème avec l’élément extérieur de ma pompe à chaleur dont la fonction dégivrage automatique était défectueuse. Thibault (et son équipe) a été très digilent. Une équipe est venue à mon domicile dès le lendemain matin de mon appel téléphonique. Thibault a été très disponible, très accessible, très persévérant et a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a identifié la source du problème et l’a solutionné. Il a évité de m’occasionner des dépenses onéreuses inutiles, telles que le changement de la carte électronique. Je vous recommande vraiment leur service.

Jennifer S.

Bonjour 👋
M. Vroner Thibault vient de venir faire la réparation et l'entretien.
Magnifique travail, d'une sympathie super qui se fait très rare dans ce monde.

Je garde bien les cordonnées car je ferais la publicité.

Mille merci à la dame que j'ai eu au téléphone car elle aussi mérite les compliments

Bonne journée à tous

Sacré jennifer

Isabelle V. E.

Excellente entreprise avec une très bonne coordination entre les différents services. Les techniciens sont très compétents. Le prix de l'installation des panneaux est très correcte. Je recommande vivement Polarsun pour son "savoir faire", les délais respectés, la reprise des anciens panneaux et la propreté du chantier.

Sidney D.

Rien à redire pour la partie commerciale (renseignement, conseil, rencontre avec le représentant). Par contre, service installation très moyen avec une installation électrique peut conventionnelle au niveau du coffret (absence de bague sur l'un des câbles se raccordant au disjoncteur). Après multiples demandes, j'ai eu à faire corriger se raccordement par mes propres moyens via un électricien professionnel. La pose des panneaux sur mon toit n'a pas été simple non plus puisque la première installation a été faite avec un manque d'attaches: résultat une ligne de panneaux en flambage. Le SAV a réagi pour corriger le tir mais... on avance d'un pas pour reculer de deux, puisque un panneau (qui lui était correctement fixé à la base) se voit aujourd'hui déforcée sur une attache. Bref, très déçu au final. A refaire, ça ne serait plus avec Polarsun.

Thierry D. K.

La vente et la pose de 18 panneaux photovoltaïques, de la pompe à chaleur, des 3 radiateurs / climatiseurs et du boiler thermo-dynamique se sont très bien déroulés ! Cependant, pour le secteur panneaux photovoltaïques nous n'avons jamais revu le délégué commercial qui n'est jamais venu que pour la signature du bon de commande. Le matériel et la mise en œuvre semblent bons (à vérifier dans la durée). Par contre, après 9 mois de réalisation, le service après-vente est plus que déplorable avec des tas de promesses dont on attend toujours un retour afin d'améliorer le rendement de notre installation dont 3 optimiseurs sur 5 sont actuellement à l'arrêt ! Quand on appelle le service technique, on nous dit que la personne responsable est actuellement en formation...

yves C.

Depuis la visite du commercial jusqu’à la réception, en passant par le service communication, tout s’est déroulé sans la moindre fausse note.
Rare de nos jours.
Merci Laura Warnant 👌