Svea Solar

Mon expérience avec SVEA Solar est absolument catastrophique. Cette entreprise illustre parfaitement la mauvaise foi, l’incompétence et le manque total de respect envers ses clients. Après avoir plusieurs fois repoussé la date d’installation sans explication, ils ont finalement posé mes panneaux solaires n’importe comment : panneaux mal alignés, câbles mal fixés, sous-toiture transpercée et gouttière endommagée. Malgré mes multiples signalements, preuves à l’appui, jamais personne n’est revenu vérifier ou réparer les dégâts. Au lieu d’assumer leurs responsabilités, ils rejettent la faute sur leur sous-traitant, feignant d’ignorer que c’est avec eux que j’ai signé le contrat. Ils prétendent que mon assurance ne répond pas, alors qu’ils n’ont jamais fourni les informations demandées, ni même communiqué les coordonnées de leur propre assureur. Quant au certificat de conformité, je l’attends toujours. Cerise sur le gâteau : lors de l’installation, leurs “professionnels” sont arrivés sans le matériel nécessaire. J’ai dû leur prêter mes outils, qu’ils m’ont rendus endommagés, sans la moindre excuse. Et maintenant, plutôt que de régler leurs erreurs, SVEA Solar m’envoie des lettres d’avocat et une convocation devant le tribunal, dans le seul but d’exiger un paiement, alors même qu’ils n’ont jamais terminé le travail correctement. En bref, SVEA Solar incarne le pire du service client : des travaux bâclés, une irresponsabilité totale, des manœuvres pour faire passer le client pour le fautif, et des menaces judiciaires à la place d’un dialogue constructif. Fuyez cette entreprise, à moins que vous ne souhaitiez vous retrouver pris au piège d’un cauchemar sans fin.

Satisfait de mon installation dans un premier temps et même si ce n'était pas parfait j'ai un gout amer à présent... Comme vous pourrez le constatez à la lecture de différents avis négatifs, il y a souvent des soucis d'infiltration d'eau et ca a été également mon cas. Détrompez vous si vous voyez sur l'offre que l'installation complète est sous garantie, dans les faits il n'en est rien. Ayant subi des infiltrations d'eau (suite à une tuile endommagée qui a été replacée), j'ai déclaré la situation auprès de mon assureur pour les dommages occasionnés. Svea Solar argue à présent qu'ils ne peuvent faire fonctionner la garantie car un dossier a été introduit chez mon assureur et qu'ils attendent le rapport de l'expert.... De nombreux échanges ont eu lieu et rien y fait, la communication est compliquée et la couverture par la garantie inexistante...

Installation parfaite, et même réalisée avec de l'avance sur le planning. Je suis ravi. Je referais encore appel à vous si nécessaire!

Très bon prix, super montage (sans casser aucune tuile), réponses aux questions rapidement! Super!

Nous sommes enchantés des prestations de Svea Solar.L'installation a été effectuée avec un grand professionalisme.Les contacts avec la société et le département des ventes ont répondu à toutes nos attentes.Une société que nous recommandons vivement.

Les panneaux photovoltaïques et onduleur Huawei installés chez moi il y a bientôt un an sont nickels. Aucune anomalie quand l'onduleur est connecté au WIFI.

Je vous recommande vivement la société Svea Solar. Je ne suis pas un expert dans le domaine mais en comparant avec mes voisins, j'ai l'impression que le rapport qualité/prix est imbattable. L'installation est propre et très esthétique (panneau noir très mince). Il n'a fallut que 2-3 contacts préalable pour la préparation du dossier et du devis. Ensuite, en une petite matinée, les 18 panneaux étaient raccordé à mon installation. D'autre part, Monsieur Jirikoff, notre commerciale, à toujours répondu très rapidement à toutes nos questions et demandes. En tout cas, pour le moment, tout fonctionne à merveille...

J'ai 3 infiltrations d'eau dû à une mauvaise étanchéité des fixations des panneaux à la toiture, cela fait 2 ans que ça dure, aucun service après vente, on me dit que c'est à mon assurance incendie d'intervenir or que c'est garanti...