TDM-Service - Lokeren

Shu

A+++

We hadden problemen met onze Vaillant condensatieketel (van 10j oud). Nadat een andere loodgieter er eerst naar keek, raadde men me aan om de ketel volledig te vervangen. Hiermee ging ik niet akkoord en ging ik dus op zoek naar een andere loodgieter te vinden op de website van Vaillant.

TDM heeft me van alle gecontacteerde loodgieters het snelst gereageerd en telkens de afspraken stipt nageleefd. We waren dus enorm te spreken over de service van TDM. Wanneer het probleem niet per direct kon opgelost worden, kwam Tom (na de uren nota bene) persoonlijk langs om te kijken wat er gedaan kon worden. Na het vervangen van een onderdeel werkte de ketel nog steeds niet degelijk maar men bleef tenminste zoeken naar het probleem totdat het volledig werd opgelost.

Een jaar later werkt de ketel nog steeds dus bedankt aan TDM om mee met de klant te denken ipv hun eigen portemonnee!

Bert D. M.

Tom van TDM Service hielp me al enkele keren uit de nood bij dringende herstellingen.
Hij plaatste ook een nieuwe gasketel en 2 airco's waarbij ik zowel van de plaatsing als de opvolging heel tevreden was.
Onlangs hadden we nood aan een herstel van een waterlek, waarbij er moest afgestemd worden met een andere aannemer/schrijnwerker voor de planning. Tom stemde dat perfect af.
Dank u wel voor de service.

Patrick V.

Alles van sanitair is bij ons gedaan nadat het werk was doorgegeven aan hem door een andere installateur die vond dat het werk bij ons teveel was voor hem. Dit is mij pas gemeld bij de eerste werfvergadering en om de werken (tijdens corona) niet meer vertraging te laten oplopen die spijtig genoeg laten starten. Hij werkte destijds met onbekwaam personeel en was hier zelf uiterst zelden te zien. Verschillende dingen laten herdoen omdat ik als geen stielman zijnde zelfs zag dat het niet kon. Achteraf last van verstopte leiding, reukhinder, enz… Komt het gewoon niet oplossen en reageert niet ook omdat hij weet dat mijn rechtsbijstand dit niet dekt. Nu na 2 jaar hier te wonen moet de brander onderhoud hebben, reageert weer niet. Iemand anders laten komen en vastgesteld dat de uitlaat te kort was waardoor er condensie op de brander zit en onderdelen moeten vervangen worden en uitlaat aangepast. Wil daar zelfs niet meer verder met gaan want reageert toch niet. Heb van alles foto’s en mails voor moest er iemand twijfels hebben over mijn ontevredenheid.
NB: Van de 13 voorgaande reacties zijn de meesten vrienden van hem persoonlijk op Facebook.

Katrijn P.

Tom De Meyer. TDM Service. Voor onze super oude installatie in de werkplaats is Tom ons al 2 keer uit de nood komen helpen. Reeds 2 keer zijn wij in panne gevallen met onze oude brander en door Tom hebben wij onze techniekers in de werkplaats toch een "warme" werkplek kunnen bezorgen. Een concullega van Tom was reeds (voordat wij Tom hadden aangesproken) 2 keer komen kijken zonder resultaat. Wij moesten afwachten. Na deze interventies die eigenlijk geen interventies waren hebben wij dan ook even afgewacht het resultaat wel een gepeperde factuur maar geen oplossing. Volgend jaar of dit jaar gaan wij dan ook afscheid nemen van onze werkplaats en gaan wij een nieuwe zetten. Dus doordat Tom zo een super service heeft geleverd bij onze oude installatie gaan wij dan ook de voorkeur geven aan Tom om in de nieuwe werkplaats met hem samen te werken. Want service is voor ons heel belangrijk en TDM service heeft bewezen dat dit iets is waar ze sterk in zijn. Bedankt Tom.

Lieselotte C.

Tom heeft onze gebeden verhoord. Vorige week is zijn TDM-team uit de hemel neergedaald. Figuurlijk dan, want ze reden gewoon met hun camionette op onze oprit. 🙂 Ze leverden proper en goed werk en brachten ons sanitaire voorzieningen helemaal in orde. Dus bedankt, TDM Service!

Stefan C.

Een tijdje geleden hadden we al een paar dagen problemen met de verwarming. Er was geen warm water meer en ook het huis was koud. Ik vroeg TDM om eens na te kijken en deze heeft dat nog dezelfde dag opgelost. Wat een service!

Wim D. L.

Tom en zijn team zijn vakmannen. Goeie service, prima werk geleverd en alles netjes achtergelaten. Top !

Xavier M.

Het team van TDM Service is gewoon top!

Nogmaals bedankt!