Thermo Services chauffage-plomberie-climatisation - Anderlecht

Channing M.

A éviter à tout prix, départ du chantier après avoir encaissé 50% de la somme. Plainte en cours.
EDIT: pour preuve la page de garde du devis non honoré, on se voit au tribunal

Bevis G.

Très professionnel et a dépassé les attentes pour réparer mon système de chauffage en panne. Il a répondu à mes appels le week-end et a fait un suivi deux jours plus tard pour me demander si tout allait bien. Hautement recommandé.

Cédric G.

J'ai contacté cette entreprise car j'avais des difficultés à démarrer une chaudière au mazout.
Un centre d'appels de Wavre a pris contact avec moi. Une personne qui se disait stagiaire m'a répondu. Elle m'a indiqué les coûts et j'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous le jour même.
Après leur arrivée, les deux experts ont testé le brûleur dans ma cave, à l'extérieur de la chaudière et ont observé une flamme monter jusqu'à mon plafond.
Après avoir conclu que le brûleur devait être remplacé, ils m'ont promis de me faire un devis via WhatsApp. Depuis, j'ai fait plus de recherches, travaillé et payé plus cher que ce qu'on m'avait dit, c'était déjà cher au départ.
sur la machine et le brûleur (de marque allemande en tout cas) fonctionne parfaitement, ce qui rend inutile le remplacement.
Je dois noter qu'ils ont négligé de serrer correctement certaines pièces avec la clé Allen, laissant mon brûleur dans son état d'avant intervention. J'ai donné une étoile à la rapidité du rendez-vous car ce n'est pas si grave en fait. Vous n'avez pas besoin de changer le brûleur (de marque allemande en tout cas) car il fonctionne parfaitement et vous êtes assuré de la machine.

Je dois signaler qu'ils ont négligé de serrer correctement certaines pièces avec la clé Allen, laissant mon brûleur dans son état de pré-intervention. Ce n'est pas grave du tout ; j'ai donné la vitesse de

Jérôme M.

J'ai fais appel à cette société pour un problème de chaudière au fioul ne démarrant plus
J'ai été en contact avec un centre d'appel basé à Wavre. Une personne qui se disait être stagiaire m'a répondu. Elle m'a informé sur les tarifs et j'ai eu la chance d'avoir un rdv le jour même
Une fois les 2 techniciens arrivés, ceux ci ont effectués différents tests sur le brûleur et l'on fait fonctionner dans ma cave, en dehors de la chaudière ; voyant une flamme monter jusqu'à mon plafond
Il en ont déduis que le brûleur était à remplacer et que j'allais recevoir devis via Whatsapp. Je me suis acquitté d'un montant plus cher que ce qui m'avais été annoncé (déjà cher de base)
Depuis lors, j'ai fais des recherches complémentaires, j'ai travaillé sur la machine et le brûleur fonctionne au quart de tour, sans avoir besoin de le remplacer (marque allemande quand même)
Je précise qu'ils ont laissé mon brûleur en l'état après intervention, c'est à dire en omettant de resserrer correctement certaines pièces à la clé Allen. Ce n'est vraiment pas sérieux
Je mets 1 étoile pour la rapidité du rdv. Pour le reste, vous êtes avertis

Alexis G.

Équipe très efficace , aimable et professionnelle. Transparent sur le coût de l’intervention et prix tout à fait correct. Je n’hésiterais pas à vous recommander à mon entourage. Merci à vous .

Grégoire M.

Je les ai contactés pour faire inspecter les radiateurs de mon appartement chaque année. Ils m'ont posé une seule question et ne m'ont plus jamais recontacté. Je ne le recommanderais pas ; cette expérience ne semble pas indiquer beaucoup de fiabilité.

Leeiloo L.

ATTENTION!!!! Cette entreprise est une entreprise de VOLEURS !!!
Preuve à l'appui...
j'ai contacté cette entreprise car je suis venue me référer aux avis pour être sûre de ne pas me faire avoir une nouvelle fois par une entreprise malhonnête.. sur leur feuille d'intervention il est noté qu'ils sont 7 jours pour vous transmettre la facture acquittée envoyée par email à dater de la clôture d'intervention... au dos de la feuille, des conditions très limite sur les contestations ... j'étais dans une urgence et il me fallait installer une nouvelle chaudière sans attendre et je crois qu'ils ont Surfé sur mon besoin urgent pour me ponctionner quasiment le double du prix que j'aurais du idéalement payer pour installer une nouvelle chaudière , voyez-vous même ...une chaudière 30 kw avec l'installation pour 4741,88€ . Au début je me suis dit que si c'était le prix à payer pour que l'installation soit bien faite, je devais l'assumer, là ou j'ai commencé à avoir des soupçons, c'est lorsqu'a près 7 jours, je ne reçois aucune nouvelle, j'envoi mail sur mail en laissant quelques jours pour leur permettre de répondre, j'envoi des sms sur les 2 numéros que j'avais à disposition, silence Radio... j'ai alors pensé à faire appel à d'autres compagnies pour Vérifier d'abord que mon installation était bien faites et pour m'assurer de tout ce que les installateurs m'avaient indiqués étaient conforme et là coup sur coup on m'indique qu'ils m'ont arnaqué au niveau financier de quasiment le double du vrai pris, sans me poser le thermostat ( il ont laissé l'ancien prétextant qu'il ne savait rien faire pour le remettre alors qu'au moment de l'installation, ils m'avaient assuré qu'ils me mettraient le thermostat, ils m'ont installés un Filtre Fernox et en partant il m'a dit que je devais le Filtrer tous les mois, mais il ne m'a donné aucune indication sur comment faire, soit un service minimum pour un budget Maximum en pensant que je ne me rendrait compte de rien.... mais dans ce cas là... ils auraient du au moins répondre à mes questions et venir au moins lorsque j'avais besoin d'eux, c'est en restant silencieux qu'ils m'ont finalement mis la puce à l'oreille ... je vais donc me lancer dans des démarches judiciaires dès demain avec Test Achat pour faire reconnaitre qu'il y'a eu Abus sauf s'ils acceptent de régulariser la situation avant que je ne lance les démarches ... La balle est dans leur camps...

Faites extrêmement attention aux entreprises en ligne et même aux commentaires car je me suis basée sur ça pour leur faire confiance mais il semble que même les avis positifs puissent être arrangés !

Alain G.

Surréaliste...
"Allo thermoservices?"
-Non ce n'est pas ici.
-Vous n'êtes pas thermo services, entreprise familiale?
- Ah...si...c'est nous... on est present sur toute la belgique (?!)
Bref, la dame fixe un rdv pour le lendemain, pour raccorder un lavabo, et, après quelques palabres avec un monsieur, me dit qu'elle doit annuler le rdv. Raison invoquée: on n'offre pas ce genre de services.
-Vous faites quoi alors?
- heuuu...détection de fuites etc.
En résumé, ça pue l'arnaque façon j'arrive en urgence chez toi et je te croque 1000 boules pour un petit boulot.
Je me trompe peut-être, mais ils ne sont même pas capables d'être professionnels au téléphone.
Bye bye.