Thonin Frères Isolation - Void-Vacon

marc M.

Très déçu par cette entreprise.... mes volets ont été noyés dans la mousse( non fonctionnels aujourd'hui), ils facturent des surplus de surface alors que les devis sont faits sur plans, ils ne nettoient pas leurs chantiers....bref à bannir...et encore la liste est non exhaustive.
Et cerise sur le gâteau, ils mandatent un huissier pour facture non réglée...
Disponible en MP pour plus de photos...ou d'explications.

Julien H.

Fortement déçu du travail réalisé par cette entreprise.
Travaux d'isolation de murs, de rampants et mise en place de cloisons réalisés par les ouvriers : travail de tres faible qualité. Le sol n'a pas été protégé comme demandé. Les enduits sont très mal faits, certains trous pas rebouché, des angles très uniformes donc très compliqué à finir.
Des rdv repoussés à plusieurs reprises. Un SAV à fuir. Très peu professionnel.

Alexandre D.

A fuir, vend du rêve pour le chiffrage en vendant un travail de qualité etc. Délai non respecté, travail bâclé et j'en passe. Même pas de vis en haut et bas de plaque de placo par exemple, enduit bâclé dans les parties non visibles etc. Enduits sur les fenêtres neuves... Très déçu de cette entreprise. Photos sur demande..

Arnaud D. B.

Après le discours bien rodé du commercial, on vous demande de régler un acompte de 30 % avant le démarrage des travaux.
Puis, les ennuis commencent !
Mon projet consiste en l'isolation d'une charpente avec de la mousse de polyuréthane. Dès le premier jour, le nettoyage de la charpente qui est saboté en 2 heures par des ouvriers qui laissent leurs poubelles sur place. Puis vient la pose de l'écran sous toiture, avec un mois de retard. Les ouvriers arrivent un lundi. Dès le mardi, l'entreprise me demande un supplément... que j'accepte par faiblesse. Deux jours plus tard, on me demande un nouveau supplément, sous peine de quitter le chantier si je ne renvoie pas le devis de travaux supplémentaires signé dans la matinée. Cette fois, c'est non... et le chantier est abandonné. L'entreprise reste injoignable plusieurs jours. Lorsque je l'ai enfin au téléphone, mon interlocuteur m'explique "avoir perdu son téléphone portable". Il m'explique aussi qu'il ne peut revenir sur le chantier tant que je ne lui fournis pas une étude de structure attestant que la charpente peut supporter le poids de la mousse. Après consultation d'un conseil, il s'avère que cette précaution relève de sa responsabilité...
Si vous tombez amoureux du commercial, ne payez surtout aucun acompte. Attendez que le travail soit réalisé pour débourser le premier centime.
PS : attention, la note affichée sur le site internet de Thonin Frères est fausse. ils affichent une note de 8,4/10 basée sur 10 avis... alors que la société affirme réaliser 80 chantiers/mois. Sans commentaire. Regardez plutôt les avis affichés sur Google qui ne sont pas "filtrés" !

patrick P.

Entreprise vraiment pas du tout sérieuse . Rendez-vous repoussé trois fois a chaque fois la même excuse bidon puis au troisième une nouvelle et a chaque fois à moi de téléphoner pour avoir des explications sinon pas de retour de leur part et la personne au téléphone se permettent encore de lever la voix .
Après avoir fait les travaux au bout du troisième rendez-vous et avec deux heures de retard résultat vraiment pas top du tout le nettoyage encore moins .
je recommande vraiment mais vraiment par cette entreprise qui n'est pas sérieuse du tout..

Loic (.

La partie commerciale est top! Mais pour le reste grande déception ! Les délais n’ont pas été respectés. On a attendu 4 semaines pour la projection alors que notre dossier était prioritaire. Résultat, on a eu froid pendant des semaines.
Une fois le chantier en place, la machine tombe en panne. La mousse n’est pas homogène. Les gaines électriques sont pleines de mousses et on doit Nettoyer derrière. Ce n’est certes pas la faute des artisans qui ont fait ce qu’ils peuvent, mais si l’entreprise Thonin ne peut pas satisfaire ses clients et ne peut pas fournir un travail satisfaisant alors il faut peut être revoir les choses car pour le prix de la facture, le résultat n’est pas du tout au rdv.

Le certificat constructeur disait bien qu’il fallait projeter la mousse polyuréthane à 15 degré, il faisait zéro degré pendant la projection!!!
On doit reprendre tout ce qui n’est pas homogène, encore plus de frais. C’est bien dommage! Je ne conseille pas cette entreprise pour les personnes qui veulent faire la toiture, mais ça peut passer pour un sol ou des combles enfin peut être, on n’a pas voulu le faire faire par eux. Un petit goût amer, mais bon on a appris la leçon.

Arnaud D.

Isolation dans un hangar, l'équipe était très professionnelle, tout a été protégé avant le chantier, travail soigné et super nettoyage avant de partir.
Bonne continuation.

Metin S.

Entreprise pas sérieuse. Pas été capable de me donner une date d'installation en 4 mois après en plus de m'avoir fait signer 2 devis (j'ai toujours pas compris pourquoi) et 4 appelles sans suite...