Total Energy Projects - Bilzen-Hoeselt

Jef V. E.

We hadden snel vertrouwen in deze firma. De vertegenwoordiger heeft ons alles zeer duidelijk uitgelegd en ons een offerte bezorgd op korte tijd. We konden hem ook altijd raadplegen, zelfs ‘s avonds of in het weekend. De installatie zelf was iets moeilijker maar is toch tot een goed einde gebracht. Daarom ook een dankwoordje naar de installateur die mee met ons op de dag van de installatie naar oplossingen heeft gezocht. Ik ben tevreden en ben benieuwd wat deze slimme thuisbatterij gaat opleveren. Ik kan deze firma aanbevelen.

Danny S.

Via via bij deze onderneming uitgekomen.
De service van Mo is echt top, hij tekent de perfecte oplossing voor je uit.
Ik ging voor zonnepanelen, warmtepompboiler en 3 warmtepompen.
De kwaliteit van deze toestellen is echt super.
De installatie verliep vlot en ze zochten de beste oplossing voor mijn situatie.
Loodgieter Sam, wil ik zeker niet vergeten te vermelden, wat een mooie mens is dit!
De communicatie met het bureau was altijd correct en behulpzaam.
Een echte aanrader!

Michiel W.

Ik heb zonnepanelen en een thuisbatterij laten plaatsen door Total Energy Projects. Mijn warmtepomp wordt nu gevoed met de zonnepanelen en de batterij. Ik had een klein probleem, maar na een gesprek was dit vlot opgelost. Ik kan jullie Total Energy alleen maar aanraden!

Thijs P.

In alle opzichten slecht. Slechte voorlichting door de verkoper, slechte informatievoorziening, slechte planning en voorbereiding van de werken, uitvoering in delen uitgevoerd en het systeem werkte na installatie niet naar behoren. Ondanks meerdere verzoeken, mails, telefoontjes en klachten nog altijd weinig verandering. Service is slecht en er wordt niet gereageerd op klachten of verzoeken. Alleen door zelf te blijven bellen komen er kleine beetjes informatie, maar het probleem wordt niet verholpen.

Bij de start van de uitvoering bleken de installateurs de verkeerde en te weinig spullen mee te hebben. De verkoper had niet de moeite genomen om in de meterkast of de opstelplek voor de thuisbatterij te kijken. De installateurs moesten dus later nog een keer terug komen. Bij de tweede poging kwam slechts een monteur opdagen en veel te laat. Ik heb hem tot na 23 uur in huis gehad om de werken af te ronden (wel respect voor de installateur, maar erg fijn is het niet als je de dag er na weer vroeg naar het werk moet). Omdat de laadpaal die de verkoper had aangeboden niet op het lokale elektriciteitsnet kon (de verkoper had immers niet de moeite genomen om naar de meterkast te kijken) werden mij meerkosten in rekening gebracht voor de laadpaal.

5 maanden na de installatie werkt het systeem nog steeds niet naar behoren en de Total Energy Projects blijft niet reageren. Wanneer ik zelf contact opneem om naar voortgang te vragen blijkt er iedere keer geen voortgang te zijn gemaakt, geen dossier kennis te zijn en wordt gezegd dat er nog wordt gewacht op de leverancier. Wanneer ik zelf contact opneem met de leverancier krijg ik echter dezelfde dag antwoord en geeft deze ook aan dat het geleverde systeem in mijn situatie nooit juist kan werken. Dit heeft Total Energy Projects altijd voor mij verzwegen.

Dat de installatie zonder meerkosten is geïnstalleerd zoals de installateur beweert is niet juist en de installatie is dus ook zeker nog steeds niet zonder gebreken.

Tibau V.

Hadden een goed gevoel bij de vertegenwoordiger konden altijd bij hem terecht. Onze instalatie werd op de afgesproken datum en uur geplaatst. zeer vriendelijke arbeiders en zeer behulpzaam. Ze hebben bij het papier werk ook goed geholpen bij de overdracht naar fluvius. Ik kan deze firma zeker aanraden.

Kelly S.

Hoewel deze firma openbaar begripvol reageert wanneer men hier een negatieve, doch eerlijke review plaatst, mag men zich enkele dagen later verwachten aan een aangetekend schrijven van hun juridische dienst.
Op deze manier houdt deze leverancier natuurlijk enkel de positieve reviews over die eventuele klanten over de streep trekken om bij hen te kopen...

Johan R.

Vakmanschap met perfecte afwerking Gewoon top Merci Total energy TOP TEAM

Pascale H.

Zeer goede service, de ingenieur reageerde zeer snel op onze vraag. Zelfs in het weekend. Ik zou iedereen Total Energy Projects aanraden want wij zijn heel tevreden van onze zonnepanelen en de thuisbatterijen.