VMA-be.Maintenance - Anderlecht

Sabrina C.

Cette société s’occupe de la maintenance des chaudières et autres installations chauffage au sein de ma copropriété à Mons.
Ma locataire me contacte un dimanche pour me signaler un possible problème avec le thermostat de l’appartement.
Je contacte dès lors le syndic qui fait intervenir assez rapidement cette société. Le problème provient bien du thermostat au sein de mon appartement.
Ne voulant pas laisser ma locataire sans chauffage, je lui dis qu’ils peuvent intervenir assez vite, à condition de m’envoyer un devis que je puisse me retourner si cela ne me convient pas.
Mais ceux ci ont prévu un rdv deux jours plus tard, me demandant de confirmer le déplacement.Je téléphone donc pour réclamer un devis avant intervention, logique normalement. Surtout que n’y connaissant rien, je pouvais facilement me faire avoir.
On me dit par téléphone que c’est compliqué de rédiger un devis, que cela prend du temps et que du coup l’intervention sera reportée et que ma locataire restera sans chauffage.
Je signale au passage que mon compagnon travaille dans le bâtiment, et que j’aimerais son avis avant toute acceptation.
De là, je reçois un coup de fil d’une femme assez désagréable, me disant qu’au vu de la situation, ce serait moins coûteux pour moi de réaliser le travail moi même, qu’ils ne peuvent pas faire de devis…je suis interloquée, une société qui ne fait pas de devis avant une intervention, vous trouvez cela normal? Je m’emporte évidemment, disant que c’est invraisemblable, que je ne vais pas payer une intervention sans en connaître le montant au préalable, qu’elle même ne ferait pas cela pour chez elle…le ton monte et je finis par lui raccrocher au nez.`
Dans les 5minutes, je reçois un devis par mail (comme par enchantement)…devis totalement incomplet, ne précisant pas le modèle de thermostat, incluant des frais de nettoyage de chantier…d’un montant de 410€ HTVA…hallucinant!
Mon compagnon s’est alors chargé lui même de changer le thermostat avec un collègue à lui, cela m’a coûté réellement 200€ TVAC, main d’œuvre comprise!! Plus de la moitié du montant que l’on m’aurait demandé.
Comme quoi, lorsque vous êtes une femme, et de ma propre expérience ces dernières semaines, on se permet souvent de croire que vous n’y connaissez rien et que dès lors, il est facile de vous berner.
Sachez que cette époque est révolue chères sociétés!!
Clairement, j’ai demandé à mon syndic d’interdire leur intervention dans mon appartement si jamais un nouveau problème devait se présenter! Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait !!

Mikoto M.

Une fois ils nous ont laissé 3 semaines sans chauffage. Une autre fois, 1 semaine sans eau chaude -> Super les douches glacées !!!!, Maintenant, ils nous laissent plus d'1 mois sans parlophones et sonnettes -> Du coups du courrier et des paquets disparaissent. C'est honteux ! En plus, de cela, ils ne tiennent pas leurs promesses -> Ils promettent sans cesse de rappeler mais ne rappellent jamais. Ils promettent sans cesse de venir réparer demain et demain n'arrive que bien longtemps après après après demain. J'espère que ma copropriété va cesser de travailler avec eux. Il existe beaucoup d'autres sociétés qui, elles, respectent leurs clients et fournissent un service de qualité. J'ai l'impression que les petites copropriétés n'intéressent pas cette société. Par contre ça ne semble pas être un problème pour eux d'accepter d'être rémunérés pour un contrat de maintenance qu'ils ne respectent pas. Ils sont probablement très bien pour les grosses sociétés, mais concernant les petites copropriétés, je déconseille à 100%.

Amin G.

Très belle entreprise.
Super localisation.

Fabrice H.

Excellente société ! A recommander

christian V.

Très bel endroit et très belles balades

Latif M.

Хорошо 👍

milan V. D. N.

Daril N.